📄 قوانین خرید و پرداخت با چک – فروشگاه آرکا شاپ
به آرکا شاپ خوش آمدید.
بهمنظور ارائه خدمات بهتر و ایجاد شفافیت در روند خرید، لطفاً قبل از ثبت سفارش با چک، قوانین زیر را بهدقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به معنی پذیرفتن تمامی شرایط زیر است.
🔹 ۱. شرایط کلی خرید با چک
- پرداخت با چک فقط برای سفارشهایی فعال است که توسط تیم پشتیبانی تأیید شده باشند.
- اطلاعات هویتی خریدار باید کامل، واقعی و مطابق با چک ارائه شده باشد.
- استفاده از چک تنها برای مشتریانی امکانپذیر است که حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند.
🔹 ۲. نوع چک قابل قبول
- فقط چک صیادی (سامانه جدید بانک مرکزی) پذیرفته میشود.
- چکهایی که دچار مخدوشی، قلمخوردگی یا مغایرت باشند پذیرفته نخواهند شد.
- چک باید به نام «آرکا شاپ» صادر شود.
🔹 ۳. ثبت اطلاعات چک هنگام خرید
در مرحله تسویهحساب، خریدار موظف است اطلاعات زیر را ثبت کند:
- شماره صیادی
- شماره حساب و شناسه صادرکننده
- تاریخ سررسید
- مبلغ دقیق چک
- تصویر خوانا و واضح از چک
پس از ثبت، سفارش در حالت «در انتظار تأیید چک» قرار میگیرد.
🔹 ۴. ارسال فیزیکی چک
- مشتری باید چک را حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، از طریق پست پیشتاز یا پیک به آدرس آرکا شاپ ارسال کند.
- هزینه ارسال چک بر عهده خریدار است.
- تا زمان دریافت و بررسی چک، سفارش ارسال نمیشود.
🔹 ۵. زمان بررسی و تأیید چک
پس از دریافت چک:
- استعلام صیادی و بررسی اعتبار چک انجام میشود.
- نتیجه بررسی حداکثر ظرف ۱ تا ۲ روز کاری اعلام میشود.
- در صورت تأیید، سفارش وارد مرحله پردازش و ارسال میشود.
اگر چک مشکل داشته باشد، سفارش لغو شده و به خریدار اطلاع داده میشود.
🔹 ۶. مسئولیتهای خریدار
- خریدار موظف است چکی با اعتبار واقعی و قابل وصول ارائه دهد.
- در صورت برگشت خوردن چک، تمامی هزینهها و جرایم بانکی بر عهده خریدار خواهد بود.
- آرکا شاپ حق دارد در صورت مشاهده تخلف، از ارائه خدمات به مشتری جلوگیری کند.
🔹 ۷. لغو سفارش
- اگر چک تا ۲۴ ساعت ارسال نشود، سفارش بهطور خودکار لغو خواهد شد.
- اگر خریدار پس از ثبت سفارش منصرف شود، لازم است قبل از ارسال چک، به پشتیبانی اطلاع دهد.
🔹 ۸. قوانین حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- اطلاعات چک و مشخصات خریدار صرفاً جهت احراز هویت و انجام تراکنش نگهداری میشود.
- آرکا شاپ متعهد است از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.
🔹 ۹. ارتباط با پشتیبانی
برای هرگونه سؤال یا استعلام وضعیت چک میتوانید از طریق:
- تماس تلفنی: 09188337728 | 09008337728
با ما در تماس باشید.